Jaya Agung Command Center

Chat masuk hari ini

Belum ada data hari ini

Pesan keluar hari ini

Belum ada data hari ini

Chat menggantung

Belum ada data hari ini

Nomor terhubung

Belum ada data hari ini

Kesehatan Sinkron

Uji otomatis jalur masuk WhatsApp tiap pagi pukul 08.00 WIB, dan kapan pun ada nomor dicurigai bisu.

Memuat…⌄

Ringkasan Operasional Wira

Laporan operasional terbit otomatis setiap pukul 22.05 WIB

Dari Wira · Manager

Belum ada ringkasan operasional untuk hari ini. Laporan harian akan terbit pada pukul 22.05 WIB oleh Wira.

Tim Karyawan Digital

Asisten AI operasional Jaya Agung Command Center yang terhubung dengan modul sistem.

Wira (Agent AI)
Manager Operasional Menyusun laporan harian pukul 22.05 WIB, memantau radar grup, dan merangkum metrik operasional. Aktif💬

Sinta (Agent AI)
Koordinator Operasional Chat Memantau antrean chat menggantung CS dan memicu eskalasi internal saat melewati batas waktu layanan. Aktif💬

Dita (Agent AI)
Konsultan Penjualan Mendampingi admin dalam merespons pertanyaan pelanggan dan menyusun draf balasan untuk ditinjau. Aktif💬

Eko (Agent AI)
Koordinator Fabrikasi Custom Membantu pemantauan alur produksi pesanan custom stainless steel bengkel DS Steel. Aktif💬

Gilang (Agent AI)
Koordinator Gudang & Logistik Memantau status stok barang, pembaruan unit siap kirim, dan laporan operasional gudang. Aktif💬

Meja Saya

Antrean tugas sesuai peran Anda.

📋

Modul Ini Belum Aktif

Modul ini belum aktif. Panel akan terisi otomatis setelah fiturnya dibangun dan datanya tersedia.

Menampilkan tugas, antrean pesan, dan tindakan yang ditugaskan ke akun Anda.

Tugas Saya

Alur penugasan operasional tim.

📌

Modul Ini Belum Aktif

Modul ini belum aktif. Panel akan terisi otomatis setelah fiturnya dibangun dan datanya tersedia.

Menampilkan alur penugasan operasional dan progres pekerjaan tim.

Operasional Marketing

Pantauan beban operator marketing lintas nomor dan kanal.

Tim CS & Admin

Memuat data beban…

Canvassing / Sales Lapangan

Pola beban lapangan berbeda dari CS karena banyak bergerak di luar, jadi angkanya ditampilkan terpisah dan tidak dibandingkan langsung dengan tim CS.

Pola Beban & Peta Beban Tahap 2

Memuat pola beban…

Brief Serah Terima

Saat satu nomor berpindah tangan (CS absen digantikan), susun brief otomatis untuk penggantinya: utas aktif dan yang menunggu balasan, harga terakhir yang ditawarkan, penawaran yang menunggu keputusan, dan janji follow-up. Brief tersimpan dan bisa dibuka lagi dari riwayat.

Dari nomor Pengganti Periode

Riwayat Brief

Memuat riwayat…

Percakapan Pelanggan

Tab memakai nama admin pemegang nomornya. Nomor tampil penuh sesuai daftar resmi. “Menunggu balasan” menggabungkan semua nomor, diurutkan dari yang paling lama menunggu. Angka mengikuti percakapan masuk di antrean.

Status antreanJenis chat

Percakapan

Pilih kontak pelanggan untuk melihat pesan

💬

Pilih percakapan untuk melihat pesan

Pilih salah satu kontak di daftar sebelah kiri untuk membaca riwayat dan membalas pesan.

SintaKoordinator Operasional Chat

Lead & Penawaran

Pengelolaan calon pembeli dan penerbitan penawaran harga resmi.

Funnel Penjualan

Posisi lead di setiap tahap saat ini (foto sesaat). Klik satu tahap untuk melihat lead di dalamnya. Perpindahan tahap tercatat sejak 27 Oktober 2026 sebagai bekal funnel per periode.

Konversi Penawaran per Nomor

Penawaran yang dibuat pada periode ini per nomor CS: terkirim, diterima, ditolak, tingkat konversi, nilai deal, dan rata-rata respons pertama. Alasan tidak-deal wajib dicatat saat penawaran ditolak.

Alasan Tidak Deal (periode ini)

Follow-up Berikutnya

Penawaran ditolak yang direncanakan dihubungi lagi, urut tanggal terdekat.

Follow-up Jatuh Tempo 0

Penawaran ditolak yang tanggal follow-up-nya sudah tiba atau lewat. Pengingat otomatis menagih daftar ini lewat lonceng notifikasi tiap pagi — kerjakan dari halaman Lead & Penawaran, atau perbarui tanggal follow-up-nya.

Memuat…

Sales Lapangan

Laporan kunjungan Wisnu & Hery dari grup WhatsApp Koord. Sales Lapangan, dirapikan Sinta menjadi kartu kunjungan dan pengingat follow-up.

🗺️

KUNJUNGAN 30 HARI–Wisnu – · Hery –

⏰

FOLLOW-UP JATUH TEMPO–Perlu dikerjakan hari ini

📅

FOLLOW-UP MENDATANG–Sudah terjadwal

🕒

LAPORAN TERAKHIR–Dari grup Koord. Sales Lapangan

Pipeline Custom DS Steel

Pelacakan fabrikasi stainless steel dan status pesanan bengkel. Tahap diperbarui manual oleh tim produksi; setiap perpindahan tercatat siapa, kapan, dan catatannya.

Estimasi Harga→ Material→ Gambar→ Cutting→ Bending→ Welding→ Finishing→ QC→ Selesai & Diserahkan Sembilan tahap produksi dipantau di papan ini. Klik kartu untuk rincian, daftar komponen, dan riwayatnya.

–Pekerjaan aktif

–Sedang dikerjakan

–Menunggu giliran / bahan

–Terlambat dari estimasi

–Selesai bulan ini

Papan Tahap Produksi

Memuat papan…

Setiap perpindahan tahap tercatat: siapa yang memindahkan, kapan, dan catatan bila ada (mis. alasan keterlambatan). Pimpinan melihat papan yang sama; tidak ada lagi status yang hanya tersimpan di ingatan atau chat pribadi.

Rekap Pimpinan

Memuat rekap…

Rekap yang sama juga terkirim otomatis sebagai notifikasi lonceng setiap Senin pagi. Tombol Kabari Klien ada di rincian setiap kartu: mengirim kabar perkembangan ke pelanggan via WhatsApp dari nomor CS pemilik, dalam bahasa pelanggan.

Cara Kerja

MODUL AKTIF

Estimator — membuat kartu pekerjaan dan mengisi estimasi harga serta tanggal selesai.
Drafter — mengerjakan gambar kerja dan memasukkan daftar komponen ke kartu.
Tim produksi / bengkel — memindahkan kartu tahap demi tahap (Cutting, Bending, Welding, Finishing) dari halaman ini.
QC — pimpinan memeriksa hasil akhir; tidak lulus dikembalikan ke tahap terkait dengan catatan.
CS, admin, dan sales lapangan — membaca papan yang sama (baca-saja) untuk menjawab pertanyaan pelanggan "pesanan saya sampai mana?".
Pimpinan — memantau semua pekerjaan, yang terlambat, dan estimasi selesai dari satu papan.

Order & Pengiriman

Pemrosesan pesanan pelanggan, verifikasi pembayaran, dan pengiriman. Order lahir otomatis dari penawaran berstatus DITERIMA.

Penawaran DITERIMA→ Order Baru→ Cek Stok oleh Gilang→ Diteruskan Kasir ke Gudang→ Barang Disiapkan Gudang→ Dikirim + Resi→ Selesai Status pembayaran dicatat terpisah: Belum Bayar · DP · Lunas. Barang hanya berangkat sesudah Lunas (atau override pimpinan yang tercatat). Order yang kurang stok berhenti dulu di tahap Menunggu Stok.

Backfill Order dari Penawaran Lama

Penawaran berstatus DITERIMA dari sebelum meja Order ini live, yang belum mempunyai order. Membuat order di sini menjalankan alur yang sama seperti kelahiran otomatis: cek stok oleh Gilang dan notifikasi order baru. Khusus pimpinan (Owner/Admin/Manager).

Memuat…

PO Masuk dari WhatsApp

PDF PO pelanggan yang masuk ke grup sumber (perdana: Request QC DS - Estimator) diekstrak menjadi draf di sini. Grup sumber dipindai otomatis tiap 15 menit; tombol Sinkronkan tetap bisa ditekan untuk memindai sekarang juga. Draf tidak pernah berjalan sendiri — periksa terhadap PDF asli, koreksi bila perlu, lalu setujui agar menjadi order. PDF yang sama di banyak nomor hanya menjadi satu kartu.

Memuat…

Order di Sistem Gudang JA & DS

Tampilan baca-saja, langsung dari sistem gudang JA & DS Steel — order yang lahir dan diproses di sana, ditampilkan sejajar agar seluruh pengiriman terpantau dari satu tempat. Mengubahnya tetap di sistem gudang.

Memuat…

Perlu Diteruskan ke Gudang

Memuat…

Menunggu Pembayaran

Memuat…

Siap Kirim

Memuat…

Semua Order

Memuat…

Setiap perpindahan tahap tercatat: siapa yang melakukan, kapan, dan catatan bila ada. Harga dan isi order terkunci dari penawaran asalnya; mengubah isi berarti membuat penawaran revisi. Kasir tidak mengubah harga.

Katalog & Pengetahuan

Katalog produk mesin komersial resmi, antrean verifikasi impor dokumen, dan referensi pengetahuan.

Total: 0 produk

SKU	Nama Produk	Kategori	Harga Resmi	Stok Gudang Live	Satuan	Sumber Dokumen	Aksi

Antrean Persetujuan

Satu pintu untuk semua yang menyentuh pelanggan & keputusan lapangan — tiap item diputuskan sesuai jenjangnya: validasi kunjungan oleh Manager Store, harga khusus/janji kirim/diskon oleh Pemilik.

📭

Belum ada data

Data akan tampil di sini setelah sistem terhubung.

Penawaran dan keputusan penting menunggu persetujuan manusia di sini. Dita menyiapkan draf, manusia yang menyetujui.

Agent menyiapkan, manusia memutuskan — sesuai jenjangnya

Karyawan digital boleh menyusun draf, rekap, dan laporan secepat mungkin — tetapi tidak satu pun pesan, harga, janji, atau status lapangan yang sah tanpa manusia yang berwenang. Di pintu yang sama ini, SPV memvalidasi kunjungan canvasser, sedangkan Pemilik memutuskan harga khusus, janji kirim, dan diskon; jenjang lain tampil sebagai pantauan. Seluruh keputusan terekam langsung di sistem operasional.

Mode Pemilik: Anda memutuskan item berjenjang Pemilik; item Validasi Kunjungan tampil untuk dipantau dan diputuskan Manager Store.

Menunggu keputusan

4 item

4 menunggu

Radar Operasional

Radar menangkap kejadian yang seharusnya terjadi tetapi belum terjadi — chat yang belum terbalas menjelang pulang, laporan yang belum masuk, penawaran yang belum di-follow-up, DP yang belum masuk, resi yang belum terbit, pekerjaan custom yang macet di satu tahap, dan janji sales yang belum dilakukan. Radar menandai dan mengingatkan lewat jalur internal; tidak ada satu pun pengingat Radar yang dikirim ke pelanggan.

Terakhir diperbarui: - · diperbarui otomatis tiap 60 detik

Item menunggu / baru

Belum melewati batas waktu

Item terlambat

Melewati batas waktu

Item kritis

Perlu tindakan sekarang

Selesai hari ini

Tuntas sebelum naik eskalasi

Terjawab hari ini

Antrean yang ditutup tim hari ini

Rata-rata balas

7 hari terakhir

📡 Peta Radar

Grup dan chat pelanggan yang belum dibalas tim, dalam satu layar. Makin ke pusat, makin lama menunggu. Ketuk titik untuk melompat ke antreannya.

0 menunggu

Baru < 10 mnt

Menunggu 10–15 mnt

Terlambat 15–30 mnt

Kritis > 30 mnt

Semua grup telah terbalas oleh penjawab tim.

Antrean Radar Percakapan CS

Daftar percakapan WhatsApp yang membutuhkan tindakan sebelum melampaui batas waktu.

0 item

Antrean Grup WhatsApp Menunggu Respons

Memantau pesan penanya di grup WhatsApp aktif yang belum dibalas oleh penjawab terdaftar.

0 grup menunggu

Semua grup WhatsApp telah terbalas oleh penjawab tim.

Riwayat Terjawab

Antrean yang sudah ditutup balasan tim, terbaru dulu (7 hari terakhir).

0 terjawab

Rekap pulang otomatis hari ini

Terbit pukul 22.05 WIB · merangkum data operasional harian

Disusun Wira

Chat masuk semua kanal0

Pesan keluar0

Chat menggantung0

Persetujuan menunggu0

Laporan hari ini terbit pukul 22.05 WIB

Ambang pantauan Radar

Batas waktu baku yang membuat sesuatu dianggap belum tuntas

Chat belum terbalas (CS)15 menit

Eskalasi Radar Grup (Level 1/2/3)10 / 30 / 60 menit

Laporan kunjungan salesPukul 16.30 Pemantau belum aktif

Penawaran tanpa follow-up>2 hari Pemantau belum aktif

DP 50% untuk order terjadwal kirimH-1 pengiriman Pemantau belum aktif

Resi setelah packingHari yang sama Pemantau belum aktif

Tahap custom berhenti bergerak>3 hari kerja Pemantau belum aktif

Status prospek belum divalidasi Manager Store>1 hari Pemantau belum aktif

Catatan keamanan Radar

Prinsip operasional sistem pantauan radar

Satu pintu laporan. Pencatatan aktivitas terpusat pada nomor resmi agar terpantau sistem.
Menandai proses, bukan menilai orang. Radar menangkap indikasi keadaan menggantung untuk membantu koordinasi kerja.
Pengingat hanya internal. Tidak ada pesan otomatis Radar yang dikirimkan ke pelanggan maupun grup luar.

Grup WhatsApp yang Dipantau WIRA

Ketuk kategori untuk melihat daftar grup

30 grup

📦 Supplier 14 grup ›

Gea GetraSPAREPART GEAKistaraCrown HorecaFomacPowerpackModenaUNOXZeppelinIndobakeSHM-SINMAGSinmag-JinmateHeavypackWiratechStarcool

🚚 Ekspedisi 4 grup ›

J&T CargoADEXPapandayanIndah Cargo

📋 Proses Pesanan 6 grup ›

Admin-JAAdmin MitraGudangVideo QCBarang DatangOrderan

💲 Tanya Harga 2 grup ›

Marketing-JAGrup Tanya Harga

👥 Koordinasi 2 grup ›

Team DS SteelKonten

📄 PO DS Steel 2 grup ›

PPNNon-PPN

Laporan

Gambaran mingguan yang disusun Wira dari seluruh aktivitas kantor digital — cukup satu layar untuk mengetahui apakah penjualan dan produksi bergerak sehat.

📭

Belum ada data

Data akan tampil di sini setelah sistem terhubung.

Laporan harian, mingguan, dan bulanan tersusun otomatis dari aktivitas chat, penawaran, dan order. Pilih periode untuk melihat ringkasan.

Tren lead mingguan

Lead baru per hari · Senin–Sabtu (hari toko)

Total 74 lead

*Rabu = hari ini, data sampai pukul 10.00. Sekitar sepertiga lead masuk di luar jam toko dan tidak hilang: Dita mencatat & menyiapkan lanjutannya (di nomor operator, admin yang membalas), lalu diteruskan ke sales keesokan paginya.

Status produksi custom

5 PO aktif berdasarkan tahap

Gambar kerja2

Cutting2

Bending1

Welding2

Finishing1

QC / siap kirim1

PO selesai minggu lalu6 PO

Tepat waktu5 dari 6

Sedang berisiko2 PO

Nomor Saya

Kelola sambungan WhatsApp nomor yang terdaftar atas nama Anda: periksa keadaan nomor Anda, sambungkan ulang tanpa QR, atau pairing ulang bersih terpandu bila nomor bermasalah.

Memuat keadaan nomor Anda...

Infografis Alur

Diagram alur proses operasional Jaya Agung Command Center.

🗺️

Modul Ini Belum Aktif

Modul ini belum aktif. Panel akan terisi otomatis setelah fiturnya dibangun dan datanya tersedia.

Menampilkan bagan alur kerja operasional terpadu Jaya Agung Command Center.

Pengaturan

Konfigurasi operasional Jaya Agung Command Center: manajemen koneksi WhatsApp, profil akun, ambang batas radar, dan preferensi sistem.

Didit — Pemilik memegang akses penuh.

Pemilik mengubah semua bagian di halaman ini. Satu pengecualian: bagian Jam Layanan & Shift juga bisa dibuka Anita (Manager Store), karena SPV yang mengatur piket harian. Admin Penjualan, Drafter, Estimator, Canvasser, dan Admin Order tidak membuka menu ini.

Anita — Manager Store.

Anda membuka Pengaturan dalam lingkup terbatas: hanya bagian Jam Layanan & Shift yang tampil untuk peran SPV. Bagian kuota, akses peran, dan cara agent menjawab khusus Pemilik dan tidak tampil di sini.

Standar bawaan Jaya AgungMengembalikan preferensi konfigurasi antarmuka ke pengaturan standar bawaan sistem.

Koneksi WhatsApp (Baileys Gateway) Sprint 2 Live

Kelola semua nomor operasional (CS, canvassing, Anita, dan nomor AI Wira). Hasilkan QR pairing, pantau status live via WebSocket, dan putus koneksi.

Lihat Daftar Nomor & Pairing

Status Uji: Lifecycle status, pembentukan QR, dan disconnect live: TERVERIFIKASI. Uji Scan Fisik: PENDING (menunggu nomor tes)

📖 Cara memasang ulang nomor: pilih tombol yang tepat

Pairing QR — untuk keadaan biasa: nomor baru, atau nomor yang terputus / log out biasa. Klik tombol ini, lalu pemilik nomor memindai QR dari HP-nya. Bila kredensial lama masih tersimpan, nomor bisa langsung tersambung tanpa pindai.

Pairing Ulang Bersih — untuk nomor yang bermasalah: tampil "Tersambung" tetapi chat pelanggan tidak masuk ke dashboard, atau error berulang. Klik tombol ini dulu, baru klik Pairing QR dan pindai dari HP pemilik nomor. Tombol ini sudah termasuk memutus sesi dan membuang kredensial lama (tetap dicadangkan di server). Jangan hanya Pairing QR: tanpa dibersihkan, sistem memakai lagi kredensial lama yang rusak dan masalahnya kembali lagi.

Putus — hanya memutus koneksi sementara; kredensial tetap tersimpan. Putus tidak memperbaiki nomor yang error, dan tidak perlu diklik sebelum Pairing Ulang Bersih.

Jaga nomornya: satu nomor hanya untuk dashboard ini. Jangan pasangkan nomor yang sama ke aplikasi WhatsApp tidak resmi lain, dan jangan sering keluar-masuk (log out) dari HP, karena WhatsApp bisa mencabut tautan nomor itu dan nomor harus dipairing ulang.

Urutan untuk nomor error: Pairing Ulang Bersih → Pairing QR → pindai dari HP. Nomor normal cukup Pairing QR saja.

Perlu diketahui: jalur perangkat tertaut memang dipegang oleh server WhatsApp, jadi pairing ulang sesekali tetap keniscayaan. Yang kami kunci untuk kejadian error adalah tiga hal: kejadiannya makin jarang, selalu ketahuan dalam hitungan menit, dan pulihnya mudah.

Memuat daftar nomor...

Profil Akun Anda

Informasi akun operasional yang sedang aktif saat ini.

Memuat profil akun...

Manajemen Pengguna & Tambah Akun

RBAC Multi-Peran

Buat akun pengguna baru dengan peran yang ditentukan. Akun baru langsung mendapatkan menu dan izin akses sesuai perannya.

Daftar Pengguna Terdaftar

Nama	Email	Nomor WA	Peran	Status	Aksi / 2FA
Memuat daftar pengguna...

Pemakaian Bulan Ini

Kuota percakapan terpantau kini tinggal di halaman khusus ini — tidak lagi tampil di Beranda Pemilik maupun ringkasan SPV.

Belum aktif

Pemakaian Bulan Ini

Statistik kuota percakapan agregat bulanan.

Belum aktif

4.218dari 6.000 percakapan terpantau

70% terpakai · sisa 1.782 percakapanMendekati batas

Pemantauan kuota otomatis aktif untuk memastikan kontinuitas layanan chat.

Pilihan paket kuota

Pemakaian per sumber

Dari mana percakapan bulan ini berasal — total tetap 4.218 percakapan.

Chat nomor operator2.540 · 60,2%

Nomor resmi perusahaan1.068 · 25,3%

Marketplace610 · 14,5%

Akses Peran & Karyawan Digital

Pemilik menentukan menu apa yang boleh dibuka tiap peran dan asisten mana yang mendampinginya. Misal: Drafter hanya membuka Pipeline Custom dan Eko, sedangkan Admin Penjualan boleh memakai Dita tetapi tidak boleh membuka Persetujuan.

Belum aktif

Anita — Manager Store

Koordinasi lintas tim dan persetujuan operasional.

SPV

Menu: Laporan & PersetujuanRingkasan lintas tim dan antrean yang menunggu keputusan.

Asisten: SintaKoordinator Marketing untuk beban operator dan Radar.

Menu: Pengaturan — Jam Layanan & Shift sajaAnita boleh membuka bagian jam shift (mengatur jam Siang/Piket/Malam); bagian Pengaturan lain tetap khusus Pemilik dan tidak tampil untuk Manager Store.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaBertanya dan memerintah hanya dalam batas menu yang dibuka.

Sheren — Sales/CS

Antrean chat dan lead miliknya sendiri.

Admin Penjualan

Menu: Lead & PenawaranMelihat dan menindaklanjuti lead yang menjadi tanggung jawabnya.

Asisten: DitaKonsultan Penjualan untuk draf balasan dan pencatatan kebutuhan.

Menu: PersetujuanTidak boleh menyetujui penawaran atau pesan keluar penting.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaDita membantu di meja Sheren, bukan menembus kewenangan peran lain.

Dimas — Drafter

Gambar kerja custom pada tahap Drafter Gambar.

Drafter

Menu: Pipeline Custom DS SteelFokus hanya pada tahap Drafter Gambar.

Asisten: EkoKoordinator Produksi untuk konteks tahap custom.

Menu: Order & PengirimanDi luar meja Drafter; tidak tampil untuk peran ini.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaMeminta Eko merangkum ukuran dan status gambar.

Andi — Estimator

Perhitungan kebutuhan dan estimasi harga custom.

Estimator

Menu: Pipeline Custom DS SteelFokus hanya pada tahap Estimasi Harga.

Asisten: EkoKoordinator Produksi untuk bahan dan tindak lanjut tahap.

Menyetujui harga finalEstimasi boleh disiapkan; harga final tetap melalui persetujuan.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaMeminta Eko mengecek kelengkapan gambar sebelum dihitung.

Wisnu — Canvasser

Kunjungan lapangan dan laporan prospek miliknya.

Canvasser

Menu: Sales LapanganRute, kartu kunjungan, dan laporan kunjungannya sendiri.

Asisten: SintaKoordinator Operasional Chat untuk merapikan laporan.

Menu: Laporan timHanya melihat ringkasan kunjungannya sendiri di mejanya.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaMeminta Sinta menyusun laporan kunjungan hari ini.

Sari — Admin Order

Order pasca-deal, DP, resi, dan memo pengambilan.

Admin Order

Menu: Order & PengirimanDP 50% sampai lunas, paket data order, resi, dan memo.

Admin Penawaran: RatihTim manusia — meninjau paket deal Dita dan menerbitkan quotation.

Menu: PengaturanKhusus Pemilik — tidak dibuka untuk Admin Order.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaRatih meninjau paket deal dari Dita.

Yudi — Admin Gudang

Stok masuk-keluar, inbound brand, unit siap kirim, dan jadwal pengiriman.

Admin Gudang

Menu: Gudang & LogistikMembuka stok masuk/keluar, inbound brand, unit siap kirim, dan jadwal kirim.

Asisten: GilangKoordinator Gudang & Logistik untuk rekap stok dan kesiapan pengiriman.

Menu: PersetujuanTidak boleh menyetujui janji kirim atau perubahan stok tanpa verifikasi.

Peran ini boleh memberi perintah ke asistennyaMeminta Gilang rekap stok hari ini atau mengecek unit siap kirim.

Informasi: Hak akses pengguna dikelola terpusat pada sistem RBAC server backend.

Cara Agent Menjawab

Pemilik memilih kapan agent menjawab cepat dan kapan ia berpikir lebih dalam. Mode Dalam lebih teliti dan memakai kuota lebih banyak; mode Cepat ringkas, langsung, dan hemat waktu pelanggan.

Kelompok tugas

Chat pelanggan

Sapaan, jawaban katalog, dan pencatatan kebutuhan dari calon pembeli.

Dita · Konsultan Penjualan

Mode terpilih: Jawab Cepat. Jawaban ringkas dan langsung dari katalog serta pengetahuan resmi; pelanggan tidak menunggu dan pemakaian kuota paling hemat. Harga final tetap dikonfirmasi manusia.

Ringkasan & laporan

Ringkasan pagi, laporan mingguan, dan pembacaan pola lintas agent.

Wira · Manager

Mode terpilih: Berpikir Dalam. Pola, pengecualian, dan prioritas dibaca lebih teliti. Hasilnya sedikit lebih lama dan memakai kuota lebih banyak daripada Jawab Cepat.

Draf konten & katalog

Draf artikel, deskripsi produk, konten media sosial, dan perawatan marketplace.

Tim marketing

Mode terpilih: Berpikir Dalam. Sudut, struktur, dan variasi draf lebih matang. Perlu waktu lebih lama dan memakai kuota lebih banyak; publikasi tetap menunggu persetujuan manusia.

Koordinasi operasional marketing

Beban operator, pasangan backup, serah terima, dan chat yang belum terbalas.

Sinta · Koordinator Marketing

Mode terpilih: Jawab Cepat. Pengingat dan rekap singkat lebih cepat terbit; hubungan antar kasus dibaca lebih ringkas.

Pendamping produksi custom

Analisis hambatan survey, gambar, estimasi, PO, dan tahap produksi.

Eko · Koordinator Produksi

Mode terpilih: Jawab Cepat. Status tahap dijawab cepat untuk cek harian; analisis hambatan tidak sedalam mode Dalam.

Laporan kunjungan lapangan

Pencatatan hasil kunjungan, status prospek, dan janji follow-up canvasser.

Sinta · Koordinator Operasional Chat

Mode terpilih: Jawab Cepat. Laporan dicatat dan dirapikan segera setelah kunjungan, supaya Wisnu bisa lanjut ke titik berikutnya. Status prospek tetap divalidasi Manager Store.

Pendamping gudang & logistik

Pencatatan stok, inbound brand, kesiapan unit, dan peringatan jadwal pengiriman.

Gilang · Koordinator Gudang & Logistik

Mode terpilih: Jawab Cepat. Laporan stok dicatat dan dirapikan segera; peringatan stok menipis atau unit belum terverifikasi dikirim cepat agar tim gudang bisa menindaklanjuti.

Pelanggan tidak pernah menunggu lama. Mode Berpikir Dalam berjalan di belakang layar untuk pekerjaan analisis, bukan menahan balasan chat. Chat pelanggan tetap menerima jawaban dasar yang cepat; hasil analisis menyusul sebagai tindak lanjut internal atau pesan yang sudah ditinjau.

Nomor AI (Wira)

Pemilik memantau sambungan nomor Wira dan mengelola penautan perangkat. Nomor tidak diganti dengan mengetik bebas; setiap perubahan wajib melalui pemindaian QR dari HP yang memegang nomor tersebut.

Belum aktif

Wira · nomor AI utama

Nomor ini menjadi anggota grup internal dan menerima pesan yang diteruskan ke karyawan digital sesuai kewenangan.

Status koneksiMemuat...

Aktif terakhir—

Khusus Pemilik

Mengapa tidak boleh ganti bebas? Nomor Wira sudah menjadi anggota grup-grup internal. Saat nomor diganti, nomor baru harus dipindai dan dimasukkan ulang ke grup yang diperlukan; sesi nomor lama langsung mati agar tidak ada dua sambungan aktif.

Log perubahan

Didit (Pemilik) · 11 Okt 2026, 12.35 WIB · nomor lama → nomor baru · menunggu pemindaian QR dan verifikasi grup internal.

Sumber Data Katalog & Stok

Pilih dari mana Gilang membaca data stok dan harga.

Aktif & Terhubung

API Dashboard Internal

Belum terhubung

Cadangan integrasi CRM Jaya Agung mendatang. Gilang akan otomatis mengambil stok & harga real-time melalui webhook/REST API.

Upload Spreadsheet

Aktif

Format .xlsx dan .csv (ekspor Excel / Google Sheets). Pemetaan kolom fleksibel (SKU, Nama, Kategori, Harga, Stok, Satuan).

Dokumen & Foto

Aktif

Brosur PDF, SOP Word (.docx), serta foto daftar harga / catatan fisik (.jpg, .png, .webp) diproses via OCR dan diekstraksi ke antrean tinjauan.

Folder & Tautan Google Drive

Aktif

Sinkronisasi otomatis subfolder Masuk/Sudah Diproses/Ditolak tiap 15 menit, atau impor instan berkas/folder melalui tempel tautan Drive.

Penjaga Armada — Kesehatan Nomor WhatsApp Baca-Saja

Vonis tiap nomor dibaca dari arus pesan masuk nyata (pribadi, grup, dan uji terima), bukan dari label "tersambung" saja. Panel ini tidak mengubah sesi apa pun; pemulihan tetap manual — tombol Pairing Ulang Bersih hanya muncul untuk nomor yang vonisnya Bisu, memakai mekanisme yang sama dengan Nomor & Pairing.

Memuat kesehatan armada…

Banjar dikecualikan dari vonis dan tindakan apa pun (menunggu keputusan Didit). Wira adalah nomor keluar sehingga tidak divonis dari arus masuk. Panel menyegar sendiri tiap 60 detik selama halaman ini terbuka.

Pemantauan Radar

Saklar Utama

Nyalakan atau matikan pemantauan radar per jenis. Radar yang dimatikan berhenti tampil di panel, lencana, hitungan operasional, dan notifikasi eskalasinya. Pesan WhatsApp tetap masuk dan tercatat seperti biasa, jadi tidak ada data yang hilang; menyalakan kembali memulihkan pantauan dari keadaan terbaru. Perubahan berlaku di seluruh layanan dalam waktu sekitar 20 detik.

Radar Personal Pantau chat pelanggan 1:1 yang menggantung di semua nomor CS: panel Radar Operasional, lencana angka, dan eskalasi otomatis ke PIC dan pimpinan.

Radar Grup Pantau grup WhatsApp yang menunggu balasan tim: daftar grup menunggu di panel Radar dan eskalasi otomatisnya. Rincian grup dan ambang waktunya diatur di bagian Radar Grup WhatsApp.

Pairing Mandiri — Menu Nomor Saya

Saklar Utama

Menu Nomor Saya memberi setiap akun yang punya nomor WhatsApp terdaftar jalan memulihkan nomornya sendiri: sambung ulang tanpa QR, atau pairing ulang bersih terpandu dengan konfirmasi kata sandi/2FA. Setiap akun hanya bisa menyentuh nomornya sendiri, dan kejadiannya tercatat serta diberitahukan ke pimpinan.

Pairing Mandiri (Nomor Saya) Saat MATI, menu Nomor Saya hilang dari meja CS dan jalur pairing mandiri tertutup. Jalur pairing admin di Pengaturan → Nomor & Pairing tidak terpengaruh dan tetap bisa dipakai pimpinan. Saklar ini hanya boleh diubah Pemilik, Anita (Manager Store), dan Admin.

Radar Grup WhatsApp

Pengawasan Grup Live

Konfigurasi eskalasi dan pengawasan percakapan per grup WhatsApp (grup internal PIC-JA, layanan customer, dan estafet order). Peran nomor dan penjawab diawasi berlaku per grup.

Waktu Eskalasi Radar (Global)

Batas waktu pertanyaan dalam grup menunggu respons sebelum naik ke tingkat eskalasi berikutnya. Berlaku untuk semua grup yang tidak menyetel ambang khusus.

Level 1 — Pengingat Pertama *

mnt

Level 2 — Terlambat *

mnt

Level 3 — Kritis *

mnt

Aturan eskalasi: Level 1 < Level 2 < Level 3 (1 s.d. 1440 menit).

Radar otomatis untuk grup baru Setiap grup baru yang diikuti nomor tersambung otomatis langsung dipantau dengan Pola Internal, kecuali pernah dimatikan manual oleh pengguna.

Daftar Grup WhatsApp Terpantau

Atur pola radar (Layanan, Internal, Estafet), penjawab diawasi, tujuan notifikasi (mis. grup PIC-JA), dan ambang waktu khusus per grup.

Memuat daftar grup WhatsApp...

Daftar Nomor Tim Terpusat

Nomor-nomor kontak tim internal untuk mempercepat pemilihan penjawab yang diawasi di setiap grup WhatsApp.

Nama Kontak	Nomor WhatsApp	Kategori / Sumber	Aksi
Memuat daftar nomor tim...

Pengaturan Terkait Lainnya

Ambang Radar, jam layanan nomor resmi, persetujuan wajib, dan tujuan notifikasi eskalasi — hal-hal yang menjaga sistem tetap cepat tanpa melepas keputusan penting dari manusia.

Belum Aktif

🛠️

Bagian Ini Belum Aktif

Ambang radar operasional, jam layanan, persetujuan manusia wajib, dan tujuan notifikasi eskalasi pada bagian ini belum terhubung ke sistem. Panel akan berfungsi setelah fiturnya dibangun.

Untuk saat ini: ambang radar grup diatur di panel Pengaturan Radar Grup pada halaman ini, dan ambang chat menggantung diatur oleh tim Sinteniki di server.

Jam Layanan & Shift

Jadwal layanan per jenis hari mengikuti pola asli Jaya Agung. Di luar jam layanan nomor dipegang Dita (AI) mengikuti kebijakan Mode Malam, dan karyawan bisa mengambil alih kapan saja lewat tombol Mulai Berjaga di halaman Percakapan. Bagian ini bisa diubah Pemilik dan Anita (Manager Store).

Pemilik & SPV

Jadwal Layanan: tersimpan di server dan langsung mengubah banner di halaman Percakapan, jendela laporan harian, dan jam aktif detektor nomor bisu. Hari Minggu otomatis diperlakukan sebagai hari libur; tanggal merah lain ditambahkan lewat daftar di atas.

Meja Karyawan Digital

Ruang kerja interaktif asisten kecerdasan buatan.

Kesehatan Sinkron

Ringkasan Operasional Wira

Tim Karyawan Digital

Meja Saya

Modul Ini Belum Aktif

Tugas Saya

Modul Ini Belum Aktif

Operasional Marketing

⏳ Chat Menggantung

Penjelasan Kartu

Tim CS & Admin

Canvassing / Sales Lapangan

Pola Beban & Peta Beban Tahap 2

Brief Serah Terima

Riwayat Brief

Percakapan Pelanggan

Percakapan

Pilih percakapan untuk melihat pesan

Lead & Penawaran

Belum ada lead

Funnel Penjualan

Belum ada lead

Konversi Penawaran per Nomor

Alasan Tidak Deal (periode ini)

Follow-up Berikutnya

Follow-up Jatuh Tempo 0

Sales Lapangan

Belum ada laporan kunjungan

Pipeline Custom DS Steel

Papan Tahap Produksi

Rekap Pimpinan

Cara Kerja

Buat Kartu Pekerjaan Custom

Order & Pengiriman

Backfill Order dari Penawaran Lama

PO Masuk dari WhatsApp

Order di Sistem Gudang JA & DS

Periksa PO Masuk

Perlu Diteruskan ke Gudang

Menunggu Pembayaran

Siap Kirim

Semua Order

Katalog & Pengetahuan

Belum ada produk di katalog

🛡️ Aturan Nol-Karang: Verifikasi Manusia

Antrean Tinjauan Bersih

Folder Google Drive Bersama

Daftar Dokumen Pengetahuan Terunggah

Antrean Persetujuan

Agent menyiapkan, manusia memutuskan — sesuai jenjangnya

Menunggu keputusan

Radar Operasional

📡 Peta Radar

Antrean Radar Percakapan CS

Antrean Grup WhatsApp Menunggu Respons

Riwayat Terjawab

Rekap pulang otomatis hari ini

Ambang pantauan Radar

Catatan keamanan Radar

Grup WhatsApp yang Dipantau WIRA

Laporan

Tren lead mingguan

Status produksi custom

Nomor Saya

Infografis Alur

Modul Ini Belum Aktif

Pengaturan

Koneksi WhatsApp (Baileys Gateway) Sprint 2 Live

Profil Akun Anda

Manajemen Pengguna & Tambah Akun

Form Tambah Pengguna Baru

Daftar Pengguna Terdaftar

Pemakaian Bulan Ini

Pemakaian Bulan Ini

Cara membaca kuota ini

Apa itu 1 percakapan terpantau?

Yang tidak dihitung

Aturan pemakaian wajar

Informasi Kuota

Bila mendekati atau melewati batas